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よくあるお問合せ

  • 無線LAN・有線LAN

    客室では無線LANが無料でご利用可能です。また一部の客室を除き有線LANのご利用も可能です。
  • 加湿空気清浄機

    高濃度プラズマクラスターイオン搭載の加湿空気清浄機を一部の客室を除きご用意しております。
  • 近くにコンビニはありますか

    国道2号沿いに、セブンイレブンまたは道の駅ソレーネ周南がございます。当館よりお車でおよそ5分です。
  • ペットはOKですか

    申し訳ございませんが、対応しておりません。
  • 貸切風呂の利用はどのようになっていますか

    貸切風呂は、11時~21時(日帰りのお客様は最終受付が20時)の御利用となります。料金は50分利用で税込み2,200円で御利用できます。露天風呂が陶器タイプと岩風呂タイプと2箇所ございます。フォトギャラリーに一例の写真がございますのでぜひご覧下さいませ。
    なお、ご利用に関しまし続きを読む
  • 夕食と朝食の提供時間を教えてください

    ご希望のお時間に関しましては、チェックイン時にお伺いしております。ご夕食は18:00~19:00開始、ご朝食は7:30~8:30開始でお願いしております。ご都合等で少し早めになる場合や遅くなる場合は、事前にご連絡いただけまますようお願い申し上げます。
  • 駐車場について詳細情報をおしえてください

    当館玄関前に50台収容の駐車場がございます。無料で御利用になれます。
    屋根付きはございません。
    平成22年度に拡張工事をしましたので、より広く使い勝手が良くなりました。
  • チェックイン、チェックアウトについて

    チェックインは15時から。チェックアウトは翌朝10時でございます。
    特にお早いご到着や時間延長など、事前にご連絡くだされば可能な範囲でご対応させていただきます。
  • 最寄の駅からの送迎頼めますか?

    当館では10名様以上の送迎を基本にしております。
    運転手の手配上、今すぐきてくださいというご要望には、お応えいたしかねますので
    ご了承下さいませ。

  • カラオケはできますか?

    新型コロナ感染拡大防止の為現在はご利用できません。
  • 二次会ができるお店は近くにありますか?

    周辺には二次会ができる店舗はございません。
  • 煙草は吸えますか?

    客室も含め全館禁煙となっておりますのでご協力お願い致します。
  • 入浴時間を教えてください

    当館大浴場は、ご宿泊の方は6:30~22:30のご利用です。なお
    露天風呂は朝10時からでございます。貸切風呂は11時~21時でご予約制となっております。
    立寄り入浴の方は11:00~21:00でございます。
  • 食事の時の子供椅子はありますか?

    ございます。
    お子様連れのお父様、お母様はなかなかゆっくりお食事が出来ない物です。
    一応、座敷に大人と同じ目線で座って、お食事が出来ますのでお子様も、ごゆっくり召し上がって頂けるかもにれませんね。
    朝食、レストランにも椅子がご用意しています。
    係のものにお申し付け下さい。続きを読む
  • 宴会場・会議室の部屋について

    平成23年3月、絨毯敷きの椅子式会場が、リニューアルしました。
    改装してから、景観や立地が良くまた、足の悪いお客様のご要望にも応じられ、大変好評を頂いております。
    また、通信カラオケも設置いたしており、カラオケルームにも早変わりします。

    二階には会議室もあり、宴会前の会続きを読む
  • 部屋置きのアメニティを教えてください

    お客様から、ご要望が多かったアメニティを充実させました。
    歯ブラシ・ブラシ・ひげそり・バスキャップ
    その他、浴衣、タオル、バスタオル、足袋もご用意してお待ち申しあげております。
  • 娯楽品の貸し出しはありますか?

    湯野は温泉街もなく、散策できるところが殆どございません。
    そこでお部屋で盛り上がって頂くために、無料貸し出しゲームをご用意致しております。

    定番「オセロ」「トランプ」「UNO」
    シビアな「人生ゲーム」
    小さなお子様も大丈夫「マリオのぐらぐらゲーム」
    一発勝負「ジェン続きを読む
  • 浴衣・スリッパで館内 OK?ですか

    はい、大丈夫です。
    浴衣・スリッパお好きな格好でお出かけください。朝食会場も、お時間があればゆっくり、召し上がりまた、お風呂につかられたらよろしいですよ。
  • 記念撮影をお願いできますか?

    せっかくみんなで集まったのにカメラを忘れた!
    久しぶりの集まりだから記念を残したいわ1

    と仰るお客様のために、デジカメで撮影しお帰りまでに印刷してお渡し致します。
    L判、一枚50円で承りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
  • 宴会場はありますか?

    大広間72畳の大広間では最大100名様までのご宴会が出来ます。
    そのほかに、大小宴会場が3部屋あり、広めの客室もご要望に応じて、お食事会場となります。
    詳しくはお問い合わせください。
  • 追加の食事メニューはありますか?

    当日その場での御追加となりますと、かなり限られてしまいます。
    その日の仕入れ状況にもよるのですが、お刺身、天ぷら、小鉢物等は多少、ご用意が出来ると思います。
    特別なメニューは無理ですが、手元に用意しております食材で、可能な限り、努力したいと思います。
  • マッサージは頼めますか?

    お部屋へのマッサージを御予約いただけます。
    ご希望のお時間と人数を確認しまして外部のマッサージに頼みます。ご到着後お申し付け下さいませ。
  • おみやげ物は置いてありますか?

    みやげ物コーナーがございます。
    山口の特産品やふぐにまつわるお菓子やふぐ雑炊、萩のしそわかめなど。
    お子様のおもちゃ類も多少置いてございますので、ごらんになってくださいませ。
  • 喫茶コーナーはありますか

    はい!ございます。私たちが一押しするのは「チーズケーキセット」です。スタッフが一台一台焼き上げています。足湯に浸かりながらコーヒー~かなりの満足度です。
  • お子様ランチはどんな感じですか

    お子様の大好きなハンバーグ、から揚げをメインにお菓子も忘れず、好評いただいております(*^^)v
  • 身障者対応の客室はございますか?

    申し訳ございませんが完全対応のお部屋はございません。当館の設備としましては、ロビーから客室まで車椅子で行ける部屋はございます。当館の車椅子はございます。これまで何人かの方が車椅子でいらっしゃいましたので、お体の度合いによるかと思います。詳しくはお問い合わせくださいませ。
  • 最寄のICからの詳しい道のりを教えて下さい。

    山陽自動車道、徳山西インターを降りられましたら下り線、3つ目の信号右手に大きな看板があります。湯野温泉郷とかいてあります。その信号を右折したら、通なりにまっすぐです。左手川沿いに当館建物が見えてまいります。湯野温泉郷右折から、お車で3分です。
  • 浴衣のサイズは?子供の浴衣はありますか?

    浴衣は特大、大、中、小とそろえております。通常中サイズがご用意しておりますので、サイズ交換はお気軽にフロントまでおしらせください。お子様の浴衣ですが、こちらも大、中、小となっております。サイズはだいたい、100、120、140くらいだと思います。
  • 携帯電話の利用は大丈夫ですか

    DoCoMo、au、ソフトバンクともに支障なくお使いになれます。
  • お部屋の備品はどのようなものがありますか

    浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ、シャワーキャップはお部屋にご用意してあります。お子様の浴衣もありますのでお申しつけください。
    ポット、冷水ポット、ドライヤー、金庫は全室においております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0834-83-2255