1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • 禁煙部屋はあるんでしょうか

    申し訳ございませんが禁煙部屋という部屋は当館にはないのですが、出来る限りお客様のご意向にそえますよう、匂いの管理に注意を払ったお部屋をご用意させていただきます。ご予約時にその旨、お知らせくださいませ。
  • 入浴時間を教えてください

    当館大浴場は、ご宿泊の方は6:30~22:30のご利用です。なお
    露天風呂は朝10時からでございます。貸切風呂は11時~21時でご予約制となっております。
    立寄り入浴の方は10:00~21:00でございます。
  • ペットはOKですか

    申し訳ございませんが、対応しておりません。施設への入館は無理なのですが、お車におかれていらっしゃる方はおられます。ご自身での管理となりますのでよろしくお願い致します。
  • 料理のアレルギーについての対応

    甲殻類アレルギー、卵アレルギーなど様々なアレルギーにできる限り対応させていただきます。くわしい情報をご予約時にぜひご連絡下さいませ。
  • 朝食はバイキングですか

    朝食は「和定食」となり、「バイキング」の対応は致しておりません。
  • 以前も利用した事があるんですが

    再利用の方で「客室を変更希望」「お料理の内容をかえてほしい」などご要望がございましたら、予約時にお申し付け下さいませ。ご希望は可能な限り沿わさせていただき、ご配慮していきたいと思います。
  • 旅館より荷物を送れますか?

    宅配便は1階売店、ロビーにて午前8:00~午後20:00分までにお申し付け下さいませ。「宅急便」はクロネコヤマトを取り扱っております。空き箱や袋の準備もありますのでお気軽にお申し付け下さい。
  • 先に荷物を送ってもだいじょうぶでしょうか?

    ご遠慮なくお送り下さい。その際、大変お手数ですが、備考欄にお客様のご宿泊日とご予約代表者様のお名前をお忘れなくご記入をお願い致します。お荷物は宿泊当日まで大切に保管し、当日フロントにてお渡し致します。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0834-83-2255