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よくあるお問合せ

  • 無線LAN・有線LAN

    昨今、お仕事でパソコンを離せない方が多く、いらっしゃいます。
    お部屋での接続に関しましては離れ、別館、本館に有線LAN工事を施し、ほとんどの客室において、パソコンが仕えます。

    加えまして客室内での無線LANにも対応できるケーブルの貸出もできますので
    ご利用の際はお声をお続きを読む
  • 食事の時の子供椅子はありますか?

    ございます。
    お子様連れのお父様、お母様はなかなかゆっくりお食事が出来ない物です。
    一応、座敷に大人と同じ目線で座って、お食事が出来ますのでお子様も、ごゆっくり召し上がって頂けるかもにれませんね。
    朝食、レストランにも椅子がご用意しています。
    係のものにお申し付け下さい。続きを読む
  • 宴会場・会議室の部屋について

    平成23年3月、絨毯敷きの椅子式会場が、リニューアルしました。
    改装してから、景観や立地が良くまた、足の悪いお客様のご要望にも応じられ、大変好評を頂いております。
    また、通信カラオケも設置いたしており、カラオケルームにも早変わりします。

    二階には会議室もあり、宴会前の会続きを読む
  • カラオケはありますか?

    はい。
    通信カラオケが、大広間と宴会場「雪」の間にございます。
    ただし、完全カラオケルームではございませんので、ご宴会、お食事時間のみのご利用になります。
    別途、ご利用料を頂きますが、お問い合わせください。
  • 部屋置きのアメニティを教えてください

    お客様から、ご要望が多かったアメニティを充実させました。
    歯ブラシ・ブラシ・ひげそり・バスキャップ
    その他、浴衣、タオル、バスタオル、足袋もご用意してお待ち申しあげております。
  • 最寄の駅からの送迎頼めますか?

    最近、よくお問い合わせいただくのが、送迎です。
    最寄の駅まで行きますが、当館までの送迎をしていただければ助かりますとの事。

    当館では10名様以上の送迎を基本にしております。
    運転手の手配上、今すぐきてくださいというご要望には、お応えいたしかねますので
    ご了承下さいませ続きを読む
  • 煙草は吸えますか?

    煙草に関しては、ご意見を色々考慮し、パブリックスペースは全面禁煙(2015/4/1より)。
    客室に関しては、プラズマイオン空気清浄機と消臭剤でのご対応とさせていただきます。
    皆様が、気持よくお過ごしいただけるよう、ご協力お願い致します。
  • 加湿空気清浄機

    加湿器はありますか?
    空気清浄機は借りれますか?
    というご要望にお応えして、高濃度プラズマクラスターイオン搭載の
    加湿空気清浄機を2台、購入しました。

    ご要望下されば、お部屋までお持ち致します。
    ごめんなさいですが、2組早い者順です。
  • 駐車場について詳細情報をおしえてください

    当館玄関前に50台収容の駐車場がございます。無料で御利用になれます。
    屋根付きはございません。
    平成22年度、拡張工事をしました。
    より広く、使い勝手が良くなりました。
  • 娯楽品の貸し出しはありますか?

    湯野は温泉街もなく、散策できるところが殆どございません。
    そこでお部屋で盛り上がって頂くために、無料貸し出しゲームをご用意致しております。

    定番「オセロ」「トランプ」「UNO」
    シビアな「人生ゲーム」
    小さなお子様も大丈夫「マリオのぐらぐらゲーム」
    一発勝負「ジェン続きを読む
  • 浴衣・スリッパで館内 OK?ですか

    はい、大丈夫です。
    浴衣・スリッパお好きな格好でお出かけください。朝食会場も、お時間があればゆっくり、召し上がりまた、お風呂につかられたらよろしいですよ。
  • 記念撮影をお願いできますか?

    せっかくみんなで集まったのにカメラを忘れた!
    久しぶりの集まりだから記念を残したいわ1

    と仰るお客様のために、デジカメで撮影しお帰りまでに印刷してお渡し致します。
    L判、一枚50円で承りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
  • 二次会ができるお店は近くにありますか?

    ささやかな、湯野銀座がございます。
    当館徒歩1分のところにスナックが3軒ございます。
    ちょっと気晴らしにお出かけも楽しいかもしれませんね。
  • 宴会場はありますか?

    大広間72畳の大広間では最大100名様までのご宴会が出来ます。
    そのほかに、大小宴会場が3部屋あり、広めの客室もご要望に応じて、お食事会場となります。
    詳しくはお問い合わせください。
  • カラオケはできますか?

    大広間に通信カラオケを設置しております。
    最新の流行曲をお楽しみいただけます。(基本料金5,000円)
    各宴会場にカセットタイプのカラオケを置いております。
    こちらは、無料で貸し出し致します。
    お気軽にお声をおかけください。
  • 追加の食事メニューはありますか?

    当日その場での御追加となりますと、かなり限られてしまいます。
    その日の仕入れ状況にもよるのですが、お刺身、天ぷら、小鉢物等は多少、ご用意が出来ると思います。
    特別なメニューは無理ですが、手元に用意しております食材で、可能な限り、努力したいと思います。
  • マッサージは頼めますか?

    お部屋へのマッサージを御予約いただけます。
    ご希望のお時間と人数を確認しまして外部のマッサージに頼みます。ご到着後お申し付け下さいませ。
  • おみやげ物は置いてありますか?

    みやげ物コーナーがございます。
    山口の特産品やふぐにまつわるお菓子やふぐ雑炊、萩のしそわかめなど。
    お子様のおもちゃ類も多少置いてございますので、ごらんになってくださいませ。
  • 貸切風呂の利用はどのようになっていますか

    貸切風呂は、11時~21時(最終受付が21時)の御利用となります。料金は50分利用で通常料金の半額1,050円で御利用できます。露天風呂が檜タイプと岩風呂タイプと2箇所ございます。フォトギャラリーに一例の写真がございますのでぜひご覧下さいませ。
    なお、御利用に関しましてはご予約続きを読む
  • 喫茶コーナーはありますか

    はい!ございます。私たちが一押しするのは「チーズケーキセット」です。スタッフが一台一台焼き上げています。足湯に浸かりながらコーヒー~かなりの満足度です。
  • お子様ランチはどんな感じですか

    お子様の大好きなハンバーグ、から揚げをメインにお菓子も忘れず、好評いただいております(*^^)v
  • 身障者対応の客室はございますか?

    申し訳ございませんが完全対応のお部屋はございません。当館の設備としましては、ロビーから客室まで車椅子で行ける部屋はございます。当館の車椅子はございます。これまで何人かの方が車椅子でいらっしゃいましたので、お体の度合いによるかと思います。詳しくはお問い合わせくださいませ。
  • 最寄のICからの詳しい道のりを教えて下さい。

    山陽自動車道、徳山西インターを降りられましたら下り線、3つ目の信号右手に大きな看板があります。湯野温泉郷とかいてあります。その信号を右折したら、通なりにまっすぐです。左手川沿いに当館建物が見えてまいります。湯野温泉郷右折から、お車で3分です。
  • 近くにコンビニはありますか

    国道2号まで出られますとセブンイレブンがございます。当館よりお車で3分です。
  • 浴衣のサイズは?子供の浴衣はありますか?

    浴衣は特大、大、中、小とそろえております。通常中サイズがご用意しておりますので、サイズ交換はお気軽にフロントまでおしらせください。お子様の浴衣ですが、こちらも大、中、小となっております。サイズはだいたい、100、120、140くらいだと思います。
  • 夕食と朝食の提供時間を教えてください

    ご希望のお時間に関しましては、ご到着時にお伺いしております。ご夕食は17:30~19:30開始、ご朝食は7:30~8:30開始でお願いしております。ご都合等で少し早めになる場合や遅くなる場合は前もってご連絡いただけますと大変助かります。
  • 携帯電話の利用は大丈夫ですか

    DoCoMo、au、ソフトバンクともに支障なくお使いになれます。
  • チェックイン、チェックアウトについて

    チェックインは15時から。チェックアウトは翌朝10時でございます。
    特にお早いご到着や時間延長など、ご連絡くだされば出来ます範囲でご対応させていただきます。
  • お部屋の備品はどのようなものがありますか

    浴衣、バスタオル、タオル、歯ブラシ、シャワーキャップはお部屋にご用意してあります。お子様の浴衣もありますのでお申しつけください。
    ポット、冷水ポット、ドライヤー、金庫は全室においております。
  • お部屋にお風呂はついていますか

    別館、離れの全室に内風呂がついております。しかも温泉がひいてありますので、ゆっくりと
    温泉が堪能できます。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0834-83-2255